Crowdsourcing – von Kunden für Kunden

Wir wollen Ihnen an dieser Stelle nicht zum x-ten Mal vorkauen, wie beliebt und erfolgreich in der Vernetzung soziale Netzwerke mittlerweile sind. Heute geht es um die Marketing-Vorteile der sogenannten Social Media und da kommen Sie ins Spiel.

Wer hat nicht schon einmal einen Werbespot oder eine Werbeanzeige gesehen und gedacht: Wer soll das kaufen? Im gleichen Atemzug haben Sie bestimmt mit dem Gedanken gespielt, einmal ein Produkt nach Ihren eigenen Vorlieben zu entwerfen… Dank der sozialen Medien, die schon so manche Präferenzen ihrer Nutzer einem breiten Publikum zugänglich gemacht haben, ist auch das mittlerweile möglich.

Im Nahen Osten sorgen soziale Plattformen für Bürgerrevolutionen, bei uns für Einkaufsrevolutionen

Während viele Menschen im Nahen Osten via Facebook und Co. Bürgerrevolutionen und soziale Umstürze angezettelt haben, sorgen heimische Social Network-Mitglieder mit regelrechten Einkaufsrevolutionen für Furore. In Österreich fand beispielsweise letzten September eine durch alle Schichten gehende Burger-Revolution statt. Hintergrund war die „Mein Burger“-Initiative von McDonald’s. Die Fastfoodkette hat seine Fans bei Facebook – ganz demokratisch – dazu aufgerufen, aus einem Burger-Baukasten mit ungewöhnlichen Zutaten das eigene Wunschsemmerl zu kreieren. Laut der aktuellen Ausgabe des Magazins „extradienst“ wurden daraufhin über 50.000 Burger-Kreationen auf dem Facebook-Profil von McDonald’s Österreich gepostet. Das Rennen gemacht hat unter anderem der McLeberkäse, der eine Woche lang österreichweit in den Schnell-restaurants zu kaufen war.

Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Doch Aktionen wie diese – neudeutsch Crowdsourcing genannt – spielen perfekt die volle Bandbreite der sozialen Medien aus. Die Nutzer freuen sich, dass sie endlich einmal – gratis – in den Produktentwicklungsprozess involviert werden, und die Unternehmen über zufriedene und kaufende Kunden. Ein Schelm, wer denkt, diese Gruppeneffekte seien günstiger Ideenklau.

Welches Produkt würden Sie gern einmal nach ihren Wünschen gestalten? Sagen Sie’s uns!

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